当我们发现一个人有自杀的念头时，应该主动与他沟通，了解他的情况，设法化解他的困扰。
　　一些人误以为我们应避免与他们提起自杀问题，担心这样反而更容易激起对方寻短的想法，其实不然。
　　临床心理学家林国光博士受访时说：“当我们与企图自杀者谈他面对的问题时，他们说，如果当时有人愿意跟他们一起面对这个可怕的念头，就能消除他们的孤独感。因此，主动去了解他们的困扰及面对的打击，反而是有帮助的。”
　　林国光也是新加坡心理学会前会长。他说，当企图自杀者脱口说：我不如死掉算了，周围的朋友听到这句话也无需慌张，而要仔细倾听他述说问题，找出他想不开原因。
　　林国光说，开导对方时，千万不要采取过于强烈的态度，试图去改变他的念头或想法，这样会弄巧反拙，对方可能感觉你根本就不了解他的痛苦。
　　“我们也可以向专业辅导员求助，家庭辅导中心是个理想的地方。”
　　他说，家长如果平时能与孩子保持良好的互动关系，一旦发现孩子出现行为及态度变化时，就能更好的与孩子沟通，了解他的情况。当孩子出现自杀念头时，家长也更容易预先知道而加以开导，如果只等到孩子出现问题才急忙沟通，彼此都会感到不自然。
　　林国光说，一个绝望的人会感觉时间好像停止了，“悲伤时间”似乎冻结在那一刻，让他看不到未来，下意识认为自己的处境会永远这样下去。
　　失恋的人可能认为他（她）失去了异性伴侣，其他美好的事也将永远失去，没有活下去的意义。他当下不会去想一两年后，甚至几年后，情况会有怎样的改变。
　　林国光说，如果有个亲近的亲戚或朋友把他们本身过去也曾萌起自杀念头而如何度过这段伤心的日子告诉他，会使对方会了解到一个原本非常强烈的念头也会随时间消逝，无形中让他想得更远，对生命重燃希望。
　　另一方面，一名学校辅导教师说，学生面对感情问题时，没有一套标准的方法让他们知道如何处理。
　　她说，每个人成长的过程不同，经历的事物也不一样，因此，面对及处理感情问题因人而异。有时，教师不一定知道学生碰到的问题，或面对什么困扰。
　　她说，学生在遇到难以解决的问题时，应放开胸怀，主动找辅导老师帮助，把心结告诉老师或可以倾诉的亲友。
　　她也说，提出分手的女学生可能没有想到男友会作出这么激烈的反应，心理上也面对不小的压力，因此也应接受协助与辅导。